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알바나 직원이 해야 할 일은 주문받고, 계산하고, 정확하게 응대하는 것이긴하지만 그 과정에서 무표정하거나 한숨을 쉬는 등 개인적 감정을 드러내는 행동은 소비자 입장에선 불쾌하게 받아들여질 수 있고 그로인해 업장의 이미지마저 변질시킬 수 있다. 개인적 감정을 드러내는 건 단순한 피로 표현이 아니라, 고객이 귀찮고 거슬린다는 신호처럼 느껴질 수 있기 때문임.

결국은 감정을 숨기느냐, 표현하느냐의 문제가 아니라 타인에게 어떤 영향을 미치느냐의 문제. 서로의 기분을 해치지 않는 선에서, 업무적 정확함과 최소한의 예의를 지키는 것이 가장 좋은 태도임. [is_secret] => [date] => 1762247439 [datetime] => 25-11-04 18:10 [best] => 1 [ip] => 211.♡.143.183 [is_reply] => [is_edit] => [is_del] => ) [1] => Array ( [wr_id] => 1309254 [wr_num] => -401003 [wr_reply] => [wr_parent] => 1309241 [wr_is_comment] => 1 [wr_comment] => 1 [wr_comment_reply] => [ca_name] => [wr_option] => [wr_subject] => [wr_content] => 서비스업은 기본적으로 친절해야하지 않나?? [wr_link1] => [wr_link2] => [wr_link1_hit] => 0 [wr_link2_hit] => 0 [wr_hit] => 0 [wr_good] => 7 [wr_nogood] => 0 [mb_id] => naver_8031083a [wr_password] => *A7F952B7C00240EFB2D44B4931E7852DE62CC672 [wr_name] => 보님보님 [wr_email] => [wr_homepage] => [wr_datetime] => 2025-11-04 17:26:15 [wr_file] => 0 [wr_last] => [wr_ip] => 106.101.195.22 [wr_facebook_user] => [wr_twitter_user] => [articleid] => [wr_1] => 0 [wr_2] => [wr_3] => [wr_4] => [wr_5] => [wr_6] => [wr_7] => [wr_8] => [wr_9] => [wr_10] => [as_type] => 0 [as_shingo] => 0 [as_img] => 0 [as_list] => 0 [as_publish] => 0 [as_extra] => 0 [as_extend] => 0 [as_level] => 19 [as_download] => 0 [as_down] => 0 [as_view] => 0 [as_lucky] => 0 [as_poll] => 0 [as_star_score] => 0 [as_choice] => 0 [as_choice_cnt] => 0 [as_re_mb] => [as_re_name] => [as_tag] => [as_map] => [as_icon] => [as_thumb] => [as_video] => [as_update] => [as_star_cnt] => 1 [ast_read] => 0 [ast_adlist_edate] => 0 [ast_adtop_edate] => 0 [ast_extend] => [ast_ultra_extend] => [wr_besttime] => 2025-11-04 18:10:14.092554 [name] => 보님보님 [is_lock] => [reply_name] => [content1] => 서비스업은 기본적으로 친절해야하지 않나?? [content] => 서비스업은 기본적으로 친절해야하지 않나?? [is_secret] => [date] => 1762244775 [datetime] => 25-11-04 17:26 [best] => [ip] => 106.♡.195.22 [is_reply] => [is_edit] => [is_del] => ) )

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